Offre d'emploi
Détails de l'offre
Entreprise
Notre client, captive automobile à taille humaine basée dans les Hauts-de-Seine, recherche dans le cadre de son développement un Conseiller Clientèle.
Rejoignez une structure en plein développement et participer à l’aventure!
Poste
Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes est en charge de la relation Client. Vous gérez le contrat depuis sa mise en gestion jusqu’à la restitution.
Vous êtes en charge des missions suivantes:
- Assurer le paiement et la gestion administrative des demandes de financement.
- Assurer la gestion des évènements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de distribution.
- Assurer une gestion personnalisée des clients Grands Comptes
- Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement de la facture au concessionnaire, mettre en gestion les contrats clients et régler la facture au concessionnaire,
- Assurer la gestion administrative des contrats réglés : garanties, récupération des originaux, tri…
- Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
- Gérer les évènements en cours de vie du contrat à la demande des clients et des concessionnaires : changement d’adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, …
- Gérer les évènements de fin de vie du contrat : restitution normale, restitution anticipée,
Rémunération: 30 K€ (fixe) + 10% (variable) + 1 mois (Intéressement)
Profil
Vous avez une première expérience au sein d’un acteur de la LLD ou financements automobiles et avez un sens de la relation commerciale élevé.
Vous êtes force de proposition, adaptable et rigoureux. Votre gestion des priorités, votre respect des autres et votre communication efficace vous permettront de réussir à ce poste
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